当您的知网查重账号被锁时，首先不要慌张。可以尝试通过找回密码功能进行解锁，或者联系知网客服寻求帮助。另外，确保账号操作符合知网规定，避免再次被锁。

另外，您还可以尝试清理浏览器缓存、更换网络环境、更新浏览器版本等方法，有时候账号被锁可能是因为网络环境或浏览器问题导致的。如果以上方法无效，建议及时与知网客服取得联系，寻求专业帮助解锁。